Les conditions suivantes s’appliquent :

La livraison est effectuée en Allemagne et dans les pays suivants : Actuellement, nous vendons régulièrement en Allemagne. Pour les autres pays, veuillez nous contacter avant d’effectuer votre achat.

Frais d’expédition (TVA comprise)

LIVRAISONS EN ALLEMAGNE :

Nous calculons les frais d’expédition en fonction de la valeur de la commande (valeur brute des marchandises) :

Valeur des marchandises jusqu’à 58,99 € = 4,95 EUR

À partir d’une valeur de commande de 59,00 €, nous livrons gratuitement à votre domicile.

REMARQUE : à certaines périodes, par exemple avant Noël ou à d’autres moments de l’année, le volume des commandes peut augmenter, ce qui peut entraîner des retards dans la préparation de votre commande. Cependant, nous nous efforçons toujours d’expédier votre commande le plus rapidement possible.

LIVRAISON À L’ÉTRANGER :

nous vous prions de bien vouloir nous contacter avant d’effectuer votre achat.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre correspondante, la livraison des marchandises en Allemagne s’effectue dans un délai de 3 à 5 jours, et dans un délai de 5 à 7 jours après la conclusion du contrat pour les livraisons à l’étranger (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article que vous avez commandé avec le délai de livraison le plus long.

RETOURS ET LIVRAISONS ERRONÉES

Si une livraison n’a pas pu être effectuée et que le colis est renvoyé à notre entrepôt, nous prenons en charge les frais de retour.
Si le client souhaite que l’envoi soit répété, il lui sera demandé de prendre en charge les frais de la deuxième expédition.

Si le colis ou son contenu est endommagé ou détruit, nous déposerons une réclamation auprès du transporteur concerné. En cas de remboursement, seule la valeur des produits sera remboursée. Le délai de traitement des réclamations auprès de DPD/UPS est généralement d’environ 10 jours. Si DPD/UPS reconnaît le dommage et rembourse la valeur de la perte, le vendeur rembourse immédiatement le montant correspondant au client et clôt ainsi la commande. Si le client souhaite tout de même recevoir la marchandise endommagée ou remboursée, il doit passer une nouvelle commande.

Si le client souhaite retourner la marchandise pour une raison qui n’est pas liée à la qualité ou à l’exécution du service, il supporte les frais de ce retour.

Modes de paiement acceptés

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– Paiement via PayPal
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Via Stripe :
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